FreeNow (MyTaxi) Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie FreeNow (MyTaxi) kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten. Wir zeigen Ihnen die verfügbaren Wege zum Kundenservice in Deutschland.

So erreichen Sie FreeNow (MyTaxi) in Deutschland

Für Fahrgastanliegen öffnen Sie in der Freenow-App „Hilfe“ und starten einen neuen Chat. Bei Fragen zu einer bestimmten Fahrt wählen Sie zuvor die betreffende Buchung aus. Der In-App-Chat ist der offizielle Weg für sofortige Hilfe und bietet bei dringenden Fällen Unterstützung rund um die Uhr.

Wenn Sie nicht auf die App zugreifen können, öffnen Sie https://www.free-now.com/de/fahrgastanfragen/ und nutzen unten rechts den Hilfe-Button. Dort können Sie „Kontakt aufnehmen“ oder „Nachricht hinterlassen“ auswählen. Das offizielle Kontaktformular finden Sie unter https://support.free-now.com/hc/de/requests/new und können es auch bei verlorenen Gegenständen nutzen.

Bei akuter Gefahr oder einem schweren Vorfall während der Fahrt rufen Sie sofort 112. Wählen Sie anschließend oder parallel auf dem Fahrbildschirm „Hilfe“ und melden Sie „Unfälle und Sicherheitsprobleme“. Für akute Gefahr gilt der Notruf 112, nicht der Freenow-Support.

Telefonnummer von FreeNow (MyTaxi)

Eine allgemeine Kundenservice-Hotline ist nicht veröffentlicht, nutzen Sie stattdessen den In-App-Chat über „Hilfe“. Die Nummer +49 40 30606890 ist ausschließlich für Sperranzeigen bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Nutzung bei „Bezahlen per App-Fahrt“ vorgesehen.