HEK Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie HEK kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten. Wir zeigen Ihnen die verfügbaren Kontaktwege zum Kundenservice in Deutschland.

So erreichen Sie HEK in Deutschland

Für Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung erreichen Sie die HEK unter 0800 0213213 kostenfrei und täglich rund um die Uhr. Das Service-Team hilft Ihnen bei Versicherungs- und Servicefragen weiter. Schreiben Sie alternativ an [email protected] oder nutzen Sie das Kontaktformular mit Rückrufservice unter https://www.hek.de/ihre-nachricht-an-die-hek/.

Für eine Online-Beratung steht der Live-Chat unter https://www.hek.de/einfacher-service/service-team/live-chat/ bereit. Er ist Mo–Fr von 08:00–16:00 Uhr geöffnet, außer an Feiertagen, Heiligabend und Silvester. Persönliche Beratung erhalten Sie ohne Anmeldung in den Kundenzentren in Hamburg, Lübeck, Kiel und Rostock. Schriftliche Anfragen können Sie an HEK – Hanseatische Krankenkasse, 22039 Hamburg senden.

Telefonnummer von HEK

Die kostenfreie HEK-Kundenservice-Hotline lautet 0800 0213213. Das Service-Team ist täglich 24 Stunden für Fragen zur Kranken- und Pflegeversicherung erreichbar.