Joom Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie Joom kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten. Wir zeigen Ihnen die verfügbaren Wege zum Kundenservice in Deutschland.

So erreichen Sie Joom in Deutschland

Für schnelle Hilfe nutzen Sie in der App Profil → Hilfe & Kontakt und das Chat- oder Nachrichtensymbol. Der Assistent ist rund um die Uhr verfügbar. Ein Live-Chat mit dem Kundenservice wird angeboten, wenn er verfügbar ist. Dort erhalten Sie Hilfe etwa zu Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen und Rückerstattungen.

Auf der Website melden Sie sich an und öffnen unter Meine Bestellungen die betreffende Bestellung. Wählen Sie Frage zur Bestellung / Support und anschließend Weiter per Formular. Die Antwort auf eine Formularanfrage erhalten Sie per E-Mail. Das Formular finden Sie unter https://www.joom.com/de/faq und können es auch für Rückgaben oder Widerruf nutzen.

Telefonnummer von Joom

Eine ausdrücklich als Kundenservice-Hotline bezeichnete Nummer ist nicht veröffentlicht. Nutzen Sie stattdessen den App-Chat über Profil → Hilfe & Kontakt. Die im Impressum genannte allgemeine Telefonnummer lautet 0800 88 44 255.