NetCologne Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie NetCologne kontaktieren möchten, finden Sie hier die offiziellen Kontaktdaten auf einen Blick. So erreichen Sie den Kundenservice schnell per Telefon oder online.

So kontaktieren Sie den NetCologne-Support

Sie können NetCologne telefonisch erreichen oder Ihr Anliegen online über das Kontaktformular senden. Zusätzlich gibt es persönliche Beratung in NetCologne Shops vor Ort sowie die Möglichkeit, eine individuelle Beratung zu vereinbaren, zum Beispiel zuhause oder per Video Call. Für Bestandskunden steht außerdem das Kundenportal MeineKundenwelt zur Verfügung.

Über diese Kontaktwege erhalten Sie Unterstützung bei Fragen zu Tarifen und Verträgen, bei technischem Support rund um Ihren Anschluss sowie bei der Störungsmeldung. Im Kundenportal können Sie viele Anliegen auch direkt selbst erledigen, etwa Rechnungen einsehen, Daten anpassen oder Produkte verwalten, und bei Bedarf Ihr Anliegen gezielt an den Kundenservice weiterleiten.

Telefonnummer von NetCologne

Die wichtigste Service-Hotline für Privatkunden ist 0221 2222 - 800. Unter dieser Nummer erreichen Sie sowohl den kaufmännischen Service (z. B. Fragen zu Tarif und Vertrag) als auch den technischen Service (z. B. Störungen am Anschluss). Für Geschäftskunden ist die ServiceLine 0221 2222 - 5151 vorgesehen, für allgemeine Anliegen und die Zentrale können Sie 0221 2222 - 0 nutzen.