Pflegekassen NRW Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie eine Pflegekasse in NRW erreichen möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten und Kontaktwege. So kommen Sie schnell zur richtigen Hotline, E-Mail bzw. zum Kontaktformular.

Kontaktmöglichkeiten und Service über die Pflegekassen in Nordrhein-Westfalen

Über das kostenlose Pflege-Telefon (0800 4040 044) vom Pflegewegweiser NRW können Sie sich als pflegebedürftige Person oder Angehörige/r telefonisch orientieren lassen und klären, welche Pflegekasse bzw. welcher Ansprechpartner zuständig ist und wie Sie den nächsten Schritt (z. B. Antragstellung, Beratung, Unterlagen) am besten angehen.

Zusätzlich gibt es eine kostenlose Hotline speziell zum Thema „ausländische Haushalts- und Betreuungskräfte“ unter 0211 3809 400 (mittwochs 10:00–12:00 und 14:00–16:30 Uhr).

Wenn Sie lieber schriftlich Kontakt aufnehmen möchten, nutzen Sie das Kontaktformular unter https://www.pflegewegweiser-nrw.de/form/ratssuchende – dort können Sie Ihr Anliegen schildern und bekommen eine Rückmeldung. Für den direkten Draht zu Ihrer konkreten Pflegekasse (je nach Krankenkasse) finden Sie auf der NRW-Liste die jeweiligen Telefonnummern, E-Mails und Erreichbarkeiten, z. B. AOK NordWest, AOK Rheinland/Hamburg, BARMER oder Techniker Krankenkasse. Postanschrift und allgemeine Kontaktadresse laufen über die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e.V. in Düsseldorf.