Uber Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie Uber kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten. Wir zeigen Ihnen die verfügbaren Wege für den Kundenservice in Deutschland.

So erreichen Sie Uber in Deutschland

Bei Problemen mit einer konkreten Fahrt nutzen Sie direkt die Uber App. Öffnen Sie „Deine Fahrten“, wählen Sie die betreffende Fahrt und anschließend „Hilfe“. So wird Ihre Anfrage der richtigen Fahrt zugeordnet. Support-Anfragen können Sie rund um die Uhr senden, Uber strebt eine Antwort innerhalb von 24 Stunden an.

Im deutschen Hilfe-Center finden Sie Themen zu Fahrtdetails, Belegen, Konto, Zahlung, Registrierung, Barrierefreiheit und Support-Nachrichten. Kontaktoptionen erscheinen je nach Anliegen nach der Anmeldung. Rufen Sie dafür https://help.uber.com/de-DE/riders auf und wählen Sie das passende Hilfethema.

Die im Impressum genannte E-Mail lautet [email protected], die allgemeine Telefonnummer +49 800 7243147. Beide Angaben sind nicht ausdrücklich als Fahrgast-Kundenservice ausgewiesen. Berechtigte Fahrgäste können Premium-Telefonsupport im Konto nutzen. Die zugehörige Rufnummer wird erst nach der Anmeldung angezeigt.

Telefonnummer von Uber

Eine allgemein verfügbare Kundenservice-Hotline für Uber-Fahrgäste gibt es nicht. Nutzen Sie bei Fahrtproblemen in der App „Deine Fahrten“ und wählen Sie die betreffende Fahrt unter „Hilfe“ aus.