VBB Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie VBB kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten. Wir zeigen Ihnen die verfügbaren Wege zum Kundenservice in Deutschland.

So erreichen Sie VBB in Deutschland

Für Fahrverbindungen und Tarife im Raum Berlin-Brandenburg erreichen Sie das VBB-Infocenter unter 030 25 41 41 41. Das Infocenter ist Mo–Fr von 08:00–18:00 Uhr sowie Sa–So von 09:00–18:00 Uhr erreichbar. Informationen zu weiteren Kontaktmöglichkeiten finden Sie unter https://www.vbb.de/kontakt.

Sie können allgemeine Anfragen auch per E-Mail an [email protected] senden. Dieser Kontaktweg eignet sich auch für Fragen zur VBB-fahrCard, zum HandyTicket und zum Kundenportal. Wenn Sie einen HandyTicket-Account sperren lassen möchten, können Sie Ihr Anliegen ebenfalls über diesen Kontakt einreichen.

Für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste in Berlin gibt es den VBB Bus & Bahn-Begleitservice. Buchen Sie die Begleitung spätestens am Vortag und frühestens eine Woche vor dem Termin. Nutzen Sie das Formular unter https://www.vbb.de/barrierefrei-unterwegs/buchungsformular/ oder rufen Sie Mo–Fr von 09:00–16:00 Uhr unter 030 34 64 99 40 an.

Telefonnummer von VBB

Die Telefonnummer des VBB-Infocenters lautet 030 25 41 41 41. Sie erhalten dort Auskünfte zu Fahrverbindungen und Tarifen im Raum Berlin-Brandenburg, Mo–Fr von 08:00–18:00 Uhr sowie Sa–So von 09:00–18:00 Uhr.