Web.de Kontakt: Telefonnummer und Service-Hotline

Wenn Sie Web.de kontaktieren möchten, finden Sie hier die wichtigsten Kontaktdaten. Wir zeigen Ihnen die verfügbaren Wege zum Kundenservice in Deutschland.

So erreichen Sie Web.de in Deutschland

Für Anliegen rund um Postfach und weitere Dienste nutzen Sie den Hilfe-Chat unter https://hilfe.web.de/kontakt/chatbot.html. Der Chat steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und unterstützt etwa bei E-Mail-Empfang und -Versand, Speicherplatz, Kontodaten, Sicherheits-Kontaktdaten und Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Bei Login-Problemen, vergessenem Passwort oder Verdacht auf Fremdzugriff nutzen Sie den Account-Assistenten unter https://assistent.web.de/. Der Account-Assistent ist der vorgesehene Weg für den Kontozugang und führt Sie durch die passenden Schritte. Für weitere Postfach-Anliegen steht Ihnen der Hilfe-Chat zur Verfügung.

Telefonnummer von Web.de

Eine allgemeine Kundenservice-Telefonnummer für WEB.DE FreeMail ist nicht veröffentlicht. Nutzen Sie stattdessen den 24/7-Hilfe-Chat unter https://hilfe.web.de/kontakt/chatbot.html. Bei aktivem WEB.DE Club- oder MailPlus-Vertrag werden Telefonnummer und Servicezeiten im Kundencenter unter „Kontakt“ angezeigt.